ブルックスグループ (以下「ブルックス」といいます)は、お客様からお預かりした大切な個人情報を適正に取り扱うことは重要な社会的責務と認識しています。個人情報を細心の注意を払って取扱い、適正な管理に努め、また適切に使用させていただくための最大限の努力をいたします。
本プライバシーポリシーでは、ブルックスの日本国内のお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。ブルックスの商品・サービスをご利用いただくにあたって、事前によくお読みください。なお、ブルックスの商品やサービスには、その他のポリシーが適用される場合があります。その際は、別途そのサービス規約等に記載いたします。
※本プライバシーポリシーにおけるブルックスグループとは、株式会社ブルックスホールディングス、株式会社ブルックス、株式会社ブルックス・ファーム・コーヒー、株式会社Gnzo、株式会社煌輝、株式会社幸修園、プリマヴェーダ株式会社、株式会社キラメック、株式会社ピスタン、一般社団法人ビオトピア財団を指します。
第1条 法令等の遵守
ブルックスは、個人情報等を取り扱うにあたって、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）、関連する法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシーを遵守いたします。
第2条 個人情報の取得
ブルックスは、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、利用者の同意のもと、あらかじめ明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。なお、ブルックスでは、お取引きやお問合せに関する内容を確認するために録音させていただく場合がございます。また、折り返し利用者にご連絡させていただく場合のためにナンバーディスプレイを採用いたしておりますので、あらかじめご了承ください。
第3条 利用目的
ブルックスは、法令により認められた場合を除き、ご同意いただいた利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用いたします。ブルックスが取得した個人情報は、次の目的のために利用いたします。
(1)お申込みいただいたサービスの提供、アフターサービス、運営、管理
(2)お申込みいただいた商品、プレゼント、サンプルなどのお届け
(3)ご注文、お支払、その他サービスのご利用に関するご連絡および確認
(4)アンケート、モニターなどに関するご案内、運営、管理
(5)ブルックスの商品、サービス、イベント、キャンペーンなどに関するご案内
(6)問い合わせ対応または問い合わせをするため
(7)ご本人、ご家族、紹介者などの確認
(8)商品・サービスの改善・開発
(9)お客様のご住所・性別・年代などの属性情報やアクセス履歴、購買履歴、サービスの利用履歴、メールマガジンの閲覧履歴、応募履歴などの行動履歴を踏まえて、お客様にとって有益と思われる商品、サービスまたは広告などの情報提供
(10)ブルックスの提携先企業等が取扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内、広告、運営、管理および各種情報の提供
(11)各種統計データの作成
(12)不正行為等の監視・防止・分析・対策
(13)その他個人情報取得時に明示した個別の利用目的
(14)法令の定めまたは行政当局の通達・指導などに基づく対応の実施
第4条 お客様による選択
お客様によるブルックスへの個人情報の提供は、原則として、お客様の意思によって行われるものです。個人情報をご提供いただけない場合、お客様は、ブルックスが提供する各種サービスを利用できなくなる場合や、ブルックスからサービス等の情報をお届けできないなどの不利益が生じる場合があります。
第5条 第三者提供
ブルックスは個人情報をご本人の同意を得た範囲でのみ使用し、第三者に提供いたしません。ただし、ご本人の同意を得た場合および次の目的のために必要と判断される場合は開示することがございます。
(1)法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合、法令に特別の規定がある場合
(2)損害を与えたり、干渉したりする可能性のある人物の特定または、その人物に連絡を取る場合
(3)生命、身体または財産の保護のために必要があるとブルックスが判断し、本人の同意を得ることができない場合
(4)お客様に明示した利用目的を達成するために必要な業務委託先、共同利用会社に開示・提供が必要な場合
(5)事業承継が生じた場合
第6条 共同利用
ブルックスは、次のとおり個人情報を共同利用いたします。
(1)ブルックスの通信販売等の会員向けのサービス（以下「会員サービス」といいます）を利用するために登録された個人情報
●共同して利用される個人情報の項目：お客様コード、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月、会員サービス資格、会員サービス利用履歴、購入履歴、支払履歴、お問い合わせ内容・ご要望・ご意見の内容、その他の識別情報(Cookie等を含む)および関連情報
●共同して利用する者の利用目的：
・会員サービスの提供（ログイン時の本人認証を含む）
・商品・サービスの提供、管理
・ポイントサービスの提供、運営、管理
・ダイレクトメール、メールマガジン、商品・サービスに関するご案内、広告等の送付
・アンケート、モニターサービス等実施
・市場調査、データ分析その他調査・研究および新たな商品・サービス等の開発
・お客様からのお問合せ、ご要望、申込、その他お申し出に対応するため
・ブルックスの経営管理・内部管理のため
●共同して利用する者の範囲：株式会社ブルックスホールディングス、株式会社ブルックス、株式会社Gnzo、株式会社煌輝、株式会社幸修園、株式会社キラメック
●個人情報の管理について責任を有する者：
・名称:株式会社ブルックス
・住所:神奈川県横浜市青葉区美しが丘 4-54-6
・代表者:小川裕子
(2) お取引先様等の個人情報
●共同して利用される個人情報の項目：氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレス、取引状況、お問い合わせ内容・ご要望・ご意見の内容
●共同して利用する者の利用目的：
・業務上・取引上のご連絡
・お取引および契約の管理
・契約の交渉、締結、履行やご請求、お支払等の処理
・ブルックスの商品・サービス、キャンペーン、イベント等の情報のご案内
・商品・サービスの提供・開発・改善
・各種のお問合せ・ご要望・ご相談への対応
●共同して利用する者の範囲：株式会社ブルックスホールディングス、株式会社ブルックス、株式会社ブルックス・ファーム・コーヒー、株式会社Gnzo、株式会社煌輝、株式会社幸修園、株式会社キラメック、プリマヴェーダ株式会社、株式会社ピスタン、一般社団法人ビオトピア財団
●個人情報の管理について責任を有する者：
・名称:株式会社ブルックスホールディングス
・住所:神奈川県横浜市青葉区美しが丘 4-54-6
・代表者:小川裕子
第7条 委託先の監督
ブルックスは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。これらの委託先に対して、個人情報の適切な取扱いが行われるよう契約等を通じて、必要かつ適切な監督をいたします。
第8条 安全管理措置
ブルックスは、個人情報の取扱いについて細心の注意を払い、適切に管理し、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じてまいります。
第9条 個人情報の本人開示・削除・利用停止
ご本人（代理人を含む）より個人情報の開示・削除・または利用停止の要求があった場合、ご本人であることをブルックスで確認のうえ、合理的な範囲以内で速やかに対処いたします。詳しい方法についてはお問合せください。
第10条 WEBサイトにおける個人情報の取扱い
ブルックスのWEBサイトでは、利用者の利便性の向上を目的に、Cookie、WEBビーコンその他の技術を利用しています。Cookie等にはお名前・電子メールアドレスなどの個人を特定する情報は含まれません。
利用者がご自身で設定して、これらの機能を無効にすることも可能です。ただし、その場合には、WEBサイトにおけるサービスの利用が一部制限され、またはすべて利用できないことがございます。
Cookie等の利用について、くわしくはこちらをご覧ください。
第11条 プライバシーポリシーの改訂
ブルックスでは、個人情報保護の取り組みの向上を図るため、および法令等の変更に対応するために、プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせはこちらにお願い致します。
改訂日：2023年10月20日